Есть два вида приложения WhatsApp для бизнеса — это WhatsApp Business и WhatsApp Business API и мы подробно остановимся на каждом из них. Это отдельное приложение с дополнительными возможностями для рассылки, безопасный и надежный способ связи с клиентами для малого и среднего бизнеса. В отличие от использования стандартного приложения получатель будет видеть название компании, а не просто номер телефона. Вариант делать рассылку с собственного номера телефона тоже доступен. Если вы небольшая организация, частный специалист, то можете рассылать массово сообщения
с личного аккаунта. Просто выберите «Новая рассылка» и определите список пользователей,
которым хотите отправить сообщения.
- Все предоставляемые данные используются исключительно для исполнения пользовательского соглашения (для запуска ваших рассылок).
- Также его удобно использовать среди сформированной клиентской базы.
- Другие обязанности маркетолога могут меняться в зависимости от компании и направления в маркетинге.
Оператор может работать как веб-версии сервиса Webim, так и в мобильном приложении, чтобы быть всегда на связи с клиентами. Платформа Webim оснащена всеми необходимыми функциями для качественной работы операторов. Онлайн чат от Webim легко подключается на одном или сразу на нескольких сайтах. С помощью чата на сайте вы сможете общаться с клиентами и повышать продажи, осуществлять техническую поддержку, пополнять базу контактов. При рассылке через WhatsApp Business API обязательно добавьте кнопки “Подробнее” и “Отказаться от рассылки”/ ”Не интересно”. При нажатии на первую потенциальный клиент получит следующее сообщение с конкретным предложением о приобретении товара или услуги.
Рекомендации по созданию сообщений для рассылки в WhatsApp
Вы можете закрепить до 3 последних рассылок в приложении. Это позволит вам легче находить актуальную информацию, не прокручивая долго историю сообщений. Современные бизнес-коммуникации требуют эффективных решений, и бесплатная Рассылка в Whatsapp стала незаменимым инструментом для поддержания связи с аудиторией. Но во Франции действительно существует государственный мессенджер, созданный исключительно для чиновников, в котором простые граждане не имеют права регистрироваться. Он носит название Tchap, и Элизабет Борн даже упомянула его в качестве альтернативы Olvid, но не в контексте имеющихся у него нужных «бумажек».
Один из важнейших факторов это сохранение вашего телефона в контакты. Если Ваш номер телефона будет сохранён в контактах у 50 человек, то вы сможете рассылать 500 сообщений в сутки без критической угрозы блокировки, главное используйте правило выше. Официальные лимиты whatsapp не более 250 новых диалогов в сутки и не более 1000 диалогов с контактами или с людьми с которыми уже была переписка.
Подпишитесь на рассылку ROMI center:
В упомянутых нормативных актах в наказуемую спам-рассылку входит только отправка сообщений посредством телефонной и факсимильной связи. К интернет-рекламе законодатель относится https://maxipartners.com/ более мягко. К тому же, присоединяясь к WhatsApp, пользователь ставит галочку в условиях присоединения к приложению, чем соглашается на получение сообщений в сети.
- Чтобы автоматизировать отправку сообщений, нужно интегрировать WhatsApp и вашу внутреннюю систему — ERP, CRM или CDP.
- Одна из интересных функций – можно подключить доотправку СМС сообщений тем контактам, у которых нет WhatsApp.
- Контакты, с которыми открывается диалог, берутся из адресной книги и сохраняются отдельным перечнем без необходимости формировать его заново.
- Вставляем в соответствующие столбцы номера телефонов и подстановку для шаблона, соответствующую этому номеру.
- Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки, поэтому лучше использовать комбинацию нескольких из них для максимального эффекта.
Если ваш бизнес организует онлайн или офлайн-мероприятия, рассылка сообщений в WhatsApp может быть отличным способом сообщить об этом клиентам. Предложите им принять участие или получить дополнительные бонусы за активность. В WhatsApp можно отправлять интерактивные сообщения, которые позволяют пользователям взаимодействовать с вашим брендом. Вы можете отправлять опросы, просить пользователей оценить службу поддержки или оставить отзыв о товаре/услуге.
Кому подойдет опция массовых рассылок через WhatsApp*
Для такой рассылки в WhatsApp с рекламой не требуется создавать бизнес-аккаунт. Технически вы можете отправлять рассылки, общаться с клиентами, придерживаясь основных правил, ограничений и т.д.. Однако делается это всё вручную, автоматизировать процесс подключённым чат-ботом не получится. Результаты рассылок через WhatsApp можно анализировать с помощью различных инструментов. Полезными являются встроенный сервис рассылок WhatsApp Business API, отчеты об открытии сообщений и аналитические утилиты.
